Política de reembolso

Garantía On Tienda

1. 30 días para arrepentirte (producto sin abrir)

Si cambias de opinión, puedes devolver los frascos que estén sellados dentro de 30 días desde que los recibiste y te devolvemos el 100% de su valor. El costo del envío de vuelta es del cliente.

2. Producto dañado, vencido o equivocado

Si tu pedido llega dañado, vencido o con un producto que no corresponde, te enviamos uno nuevo sin costo o te devolvemos el dinero, como prefieras. Escríbenos dentro de 10 días desde que lo recibiste, con fotos del producto y del embalaje.

Cómo solicitarlo

Escríbenos a ontiendachile@gmail.com con tu número de pedido. Te respondemos en un máximo de 2 días hábiles. Las devoluciones de dinero se hacen por el mismo medio de pago, dentro de 10 días hábiles desde que aprobamos tu solicitud.